درخواست دمو

خانه / محصولات / حوزه ماژول‌های خاص

نرم افزار تیکتینگ

ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آن‌ها مخصوصا در حالتی که تعدد مشتری وجود دارد از الزامات کسب و کار است و اگر این ارتباط تدوین شده و منظم و کنترل نشده باشد چالش‌هایی به وجود می‌آورد که علاوه بر زحمت و هزینه، رفع آن‌ها به برند شرکت آسیب خواهد زد. نرم افزارهای متعدد open source در بازار برای امر این مهم وجود دارند ولی یکپارچگی آن‌ها با اطلاعات عملیاتی شرکت از لیست پرسنل تا فروش و انبار و سیستم خدمات پس از فروش نیاز است که نمی‌توان به راحتی این ارتباط را برقرار کرد. نرم افزار تیکتینگ سیاق برای شرکت‌هایی است که واحد خدمات پس از فروش آن‌ها ارتباط با مشتریان خود را به واسطه تماس و تیکت و پرتال مشتریان انجام می‌دهند. این محصول کاملا ایرانی به شکل یکپارچه با سایر سامانه‌های سیستم‌های ERP سیاق توسعه داده شده است.

خانه / محصولات / حوزه ماژول‌های خاص

نرم افزار تیکتینگ

ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آن‌ها مخصوصا در حالتی که تعدد مشتری وجود دارد از الزامات کسب و کار است و اگر این ارتباط تدوین شده و منظم و کنترل نشده باشد چالش‌هایی به وجود می‌آورد که علاوه بر زحمت و هزینه، رفع آن‌ها به برند شرکت آسیب خواهد زد. نرم افزارهای متعدد open source در بازار برای امر این مهم وجود دارند ولی یکپارچگی آن‌ها با اطلاعات عملیاتی شرکت از لیست پرسنل تا فروش و انبار و سیستم خدمات پس از فروش نیاز است که نمی‌توان به راحتی این ارتباط را برقرار کرد. نرم افزار تیکتینگ سیاق برای شرکت‌هایی است که واحد خدمات پس از فروش آن‌ها ارتباط با مشتریان خود را به واسطه تماس و تیکت و پرتال مشتریان انجام می‌دهند. این محصول کاملا ایرانی به شکل یکپارچه با سایر سامانه‌های سیستم‌های ERP سیاق توسعه داده شده است.

امکانات

یکپارچه با نرم افزار انبار و فروش و خدمات پس از فروش
امکان تعریف پرونده‌های اشتراک خدمات
امکان تعریف دوره‌های اشتراک خدمات با هزینه یا رایگان و صدور سند مالی مرتبط
دارای پرتال مشتریان برای ثبت نامه و تنظیم پروفایل کاربری و یوزر پسورد و...

تعریف تیم‌ها و کارشناسان مختلف پشتیبانی
صدرو تیکت راحت توسط کاربر حتی از نسخه‌های موبایل با api
اطلاع رسانی اتوماتیک و پیگیری تیکت
امکان ارجاع تیکت پاسخگویی به یک پروسه یا flow عطف به قواعد bpms
قابلیت شناسایی کاربر و ورود از طریق api بدون نیاز به ورود پسورد

تصاویر نرم افزار

نمایش تمام تصاویر

مشاوره با کارشناسان ما

موضوع

نام و نام خانوادگی

نام شرکت

تلفن همراه

ایمیل

متن پیام

کد امنیتی

refresh

capcha

سایر ماژول‌های حوزه ماژول‌های خاص

نرم افزار ارزیابی عملکرد

نرم افزار ارزیابی عملکرد سامانه خاصی است که در آن تمام اقلام آماری مورد نیاز برای گزارش‌گیری و ساخت داشبوردهای مدیریتی در یک بانک جامع اطلاعات آماری واکشی ذخیره و قابل گزارش‌گیری می‌شود. این سامانه موضوع تکلیف قانونی سازمان‌های دولتی برای تشکیل بانک جامع اطلاعات در برنامه پنجم توسعه کشور است.

نرم افزار پرتال خارجی

نسل بعدی نرم افزارها بعد از ERP ها به XRP یا ERP II می‌رسد.XRPیعنی خارج شدن نرم افزار از دیوراهای شرکت یا سازمان و تعامل آن با ذینفعان و مشتریان شرکت. سیاق ضمن رعایت این استاندارد و نیاز این سطح از مکانیزاسیون نرم افزاری را با ماژول پرتال خارجی خود پشتیبانی می‌کند. این ماژول در ارتباط با هر ماژول دیگری کارکرد متفاوتی را خواهد داشت.

نرم افزار مدیریت املاک

سازمان‌ها یا شرکت‌هایی که تعدد ملک و زمین داشته باشند برای مدیریت و نگهداری وضعیت و تغییر تحولات این املاک به نرم افزار نیاز دارند. نرم افزار مدیریت املاک سیاق برای پوشش این نیاز و در دل سیستم‌های نرم افزاری سیاق شکل گرفته است. یکپارچگی این سیستم با بقیه نرم افزارهای سیاق و خصوصا امکان سوار کردن پروسه‌های مختلف عملیات روی املاک مانند فروش و تعمیر و اجاره و... بر روی سیستم فرآیند سیاق و روال‌های BPMS مزیت زیادی را ایجاد می‌کند.

نرم افزار کیف پول سیاق

کیف پول یا ماهیتی که در آن بتوان عطف به قواعد باشگاه مشتریان به کاربر امتیازی را اعطا کرد و این امتیاز به عناوین مختلف و بر اساس تعریف جوایز و... برای کاربر قابل خرج کردن باشد جزئی از نیازهای نظام‌های باشگاه مشتریان است. کیف پول سیاق در کنار نرم افزار باشگاه مشتریان سیاق این نیاز را پشتیبانی می‌کند.

..