حوزه ابزارها و پرتال‌ها

SMS سنتر

سنترها یا ابزارهای زیر ساختی نرم افزار سیاق ماژول‌هایی هستند که هم خودشان کارکرد استاندارد خود را دارند و هم بقیه ماژول‌ها می‌تواند از آن‌ها استفاده کنند. این ابزارها در ارتباط با مشتریان سازمان و اطلاع‌رسانی‌ها و گاها تایید گرفتن‌ها کاربردهای زیادی دارند. ارتباط با طرف حساب‌ها و ذینفعان سازمان به شکل دو سویه است و هم می‌توان سندی را ارسال یا داده‌ای را دریافت کرد.

پرتال پیمانکاران

پرتال پیمانکاران بستری الکترونیکی برای تعامل و تبادل اطلاعات بین سازمان و پیمانکاران است که امکان ثبت اسناد، ارسال صورت‌وضعیت‌ها، پیگیری پرداخت‌ها و مشاهده وضعیت قراردادها را فراهم می‌کند. این پرتال با تسهیل ارتباطات، کاهش مکاتبات کاغذی و افزایش شفافیت، به بهبود مدیریت قراردادها و تسریع فرآیندهای اجرایی کمک می‌کند.

پرتال تامین کنندگان

پرتال تأمین‌کنندگان بستری آنلاین برای ارتباط و همکاری مؤثر بین سازمان و تأمین‌کنندگان است که امکان ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات، دریافت و پاسخ به استعلام‌ها، ارسال پیش‌فاکتور و پیگیری وضعیت سفارش‌ها و پرداخت‌ها را فراهم می‌کند. این پرتال با کاهش مکاتبات اداری، افزایش شفافیت و تسریع فرآیند تأمین، به بهبود مدیریت زنجیره تأمین و ارتقای تعامل با شرکای تجاری کمک می‌کند.

پرتال جذب و استخدام

پرتال جذب و استخدام بستری آنلاین برای ثبت درخواست‌های شغلی، دریافت رزومه و پیگیری وضعیت استخدام است. این پرتال با تسهیل ارتباط متقاضیان و سازمان، فرآیند جذب نیرو را سریع‌تر و شفاف‌تر می‌کند.

پرتال خدمات پس از فروش

پرتال خدمات پس از فروش بستری آنلاین برای مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان پس از خرید است که امکان ثبت شکایات، درخواست تعمیر یا سرویس، مشاهده وضعیت خدمات و دریافت پاسخ‌ها را فراهم می‌کند. این پرتال با تسهیل ارتباط، افزایش شفافیت و سرعت پاسخگویی، به ارتقای رضایت مشتری و بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند.

پرتال کارکنان

پرتال کارکنان سامانه‌ای داخلی برای دسترسی پرسنل به خدمات اداری و منابع انسانی است که امکان ثبت درخواست‌هایی مانند احکام، مرخصی، مأموریت، مشاهده فیش حقوقی و پیگیری مکاتبات را فراهم می‌کند. این پرتال با کاهش مراجعات حضوری، تسریع فرآیندها و افزایش شفافیت، به بهبود ارتباط کارکنان با سازمان کمک می‌کند.

پرتال مشتریان

پرتال مشتریان بستری آنلاین برای ارتباط مستقیم مشتری با سازمان است که امکان ثبت سفارش، پیگیری درخواست‌ها، مشاهده سوابق خرید و دریافت اطلاعیه‌ها را فراهم می‌کند. این پرتال با افزایش دسترسی، شفافیت و سرعت پاسخگویی، به بهبود تجربه مشتری و ارتقای سطح خدمات کمک می‌کند.

پرتال نمایندگان

پرتال نمایندگان بستری آنلاین برای ارتباط مؤثر بین سازمان و نمایندگان است که علاوه بر ثبت سفارش، امکان ثبت پیش‌فاکتور و صدور فاکتور، مشاهده قیمت‌ها و پیگیری درخواست‌ها را فراهم می‌کند. این پرتال با تسریع فرآیندهای فروش و افزایش شفافیت اطلاعات، به بهبود عملکرد شبکه نمایندگی و ارتقای خدمات کمک می‌کند.

داشبورد - BI

ثبت و ضبط اطلاعات در نرم افزارها با توجه به گستردگی اطلاعات نیاز به ایجاد خروجی و گزارشات متعدد دارد. گزارشات خروجی ماژول‌های نرم افزاری به سه دسته تقسیم می‌شوند: گزارشات مربوط به استانداردها و جریان کار ماژول (مانند پرینت سند انبار و لیست فروش و...) گزارشات تحلیلی (مانند بیشترین فروش و مقایسه ها و...) گزارشات داشبوردی (مانند گزارش درصد پیشرفت فروش به نسبت پیش بینی). سری اول یا گزارشات عادی ماژول‌ها در دل سیستم‌ها وجود دارد و با ابزار گزارش ساز سیاق نیز قابلیت بومی شدن دارد. سیستم داشبورد سیاق برای طراحی و استفاده از گزارشات سری دوم و سوم کاربرد خواهد داشت. نکته مهم اینکه در گزارشات سری سوم مفهوم شاخص‌ها و هدف‌گذاری شاخص با داده‌های واقعیت ماژول‌های مقایسه و نمایی شبیه به نمای داشبورد خودرو نمایش می‌دهد.