درخواست دمو

ارتباط با مشتریان

ماژول‌های نرم افزاری که مربوط به ارتباط با مشتریان سازمان باشند، سیستم‌های حوزه CRM خواهند بود. ارتباط با مشتریان به سه بخش قبل از فروش، جریان فروش و خدمات پس از فروش طبقه‌بندی می‌شود.

اهداف و کارکردها:

تجربه ارتباط با مشتری را به شکل مکانیزه ثبت و نگهداری کنیم تا مبنای تحلیل‌ها و رصد رفتار مشتری و تصمیم‌گیری‌های جدید باشد.
حفظ مشتریان جاری با ارائه خدمات پس از فروش ثبت کیفیت و انواع خدمات و نظرایات مشتریان روی محصولات و خدمات ما، ایجاد امکان بررسی و تصمیم‌گیری‌های جدید
ثبت ورودی‌های فرصت‌های فروش جدید از انواع کانال‌های ارتباطی و پیگیری و فروش به فرصت‌های فروش جدید در کنار آمار گیری از علل موفقیت و یا عدم موفقیت و همچنین تفکیک خدمات و مسئولیت‌های کارشناسان
ایجاد بسترهای پیشرفته ارتباط با مشتریان از ارسال‌های اتوماتیک فکس و ایمیل و اس‌ام‌اس تا شناسایی تماس گیرنده از روی caller id
اجرای کمپین‌های مختلف مقطعی و رصد تاثیرگذاری و فعالیت کارشناس و...
شناسایی رفتارهای مشتریان، شناسایی توانایی‌های کارشناسان، شناسایی نقاط ضعف و قوت محصول

مزایا

ماژول‌های حوزه ارتباط با مشتریان

نرم افزار ارتباط با مشتری CRM

فعالیت در بازار رقابتی امروز نیازمند کیفیت بازاریابی مناسب محصولات و خدمات قابل ارائه است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری سیاق با بررسی جریان فروش، تماس و پیگیری و... بر اساس اصول CRM ابزار مناسبی جهت انجام این امر با اهمیت است.

moreIcon

نرم افزار خدمات پس از فروش

نرم افزار خدمات پس از فروش به عنوان یکی از نرم افزارهای حوزه مدیریت ارتباط مشتریان، با طبقه‌بندی و ارزش‌گذاری و راه‌اندازی قابلیت‌هایی مانند نظرسنجی، ثبت تماس‌های مشترکین و سرویس‌های ویژه مشترکین و... در این راستا کمک شایانی می‌کند.

moreIcon

نرم افزار فروش و بازرگانی

نرم افزار فروش سیاق در پلتفرم‌های مختلف نسخه‌های مختلف ارائه می‌کند. اصل جریان کار فروش و ثبت اسناد فروش اعم از فاکتور و پیش فاکتور و برگشتی و... و کنترل ارتباطات با انبار و خزانه و حسابداری است؛ ولی روندهایی مانند فروش بازرگانی و فروشگاهی و اینترنتی و حتی مویرگی در عمل تفاوت‌های مختلف با هم دارند که در ماژول‌های مختلف سیاق ساپورت می‌شود.

moreIcon

نرم افزار فروش فروشگاهی

فروش در فروشگاه قواعد و الزامات خاصی را طلب می‌کند که با ماهیت و جریان فروش بازرگانی و فروش اینترنتی و فروش مویرگی متفاوت است. علاوه بر لزوم سادگی در ثبت اسناد و کار با بارکدخوان عدم کنترل موجودی انبار هنگام صدور فاکتور فروش و ده‌ها مورد دیگر این فضا را متفاوت می‌کند. سیستم فروش فروشگاهی سیاق ضمن پوشش این نیاز، جمع‌بندی عملکرد فروشندگان و ارتباطات استاندارد آن‌ها را با خزانه و انبار نیز کنترل و مدیریت می‌کند.

moreIcon

نرم افزار فروش مویرگی

جریان فروش چنانچه از طریق اعزام بازاریاب و دریافت درخواست‌ها و سپس صدور فاکتور روی توزیع کالا باشد با قواعد فروش مویرگی ساپورت می‌شود. جریان فروش سرد به معنی دریافت سفارش و صدور فاکتور و سپس ارسال کالا تفسیر می‌شود ولی در جریان فروش گرم صدور فاکتور در محل و قبل از درخواست مشتری انجام می‌شود. سیستم فروش مویرگی سیاق قابلیت پشتیبانی هر دو مدل سرد و گرم را همزمان دارد.

moreIcon

نرم افزار فروشگاه اینترنتی یکپارچه

با شرایط جدید، خصوصا پس از کرونا، فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین ابزارهای نرم افزاری شده‌اند. فروشگاه اینترنتی به عنوان یه ابزار که به کسب و کار کمک می‌کند تا درخواست فروش و صدور فاکتور و دریافت وجه مشتریان ،خصوصا مشتریان خرد خود، را از اینترنت دریافت و پردازش کند مطرح است و وجود این ابزار می‌تواند کمک زیادی به کسب و کار کند.

moreIcon

نرم افزار ارتباط با مشتری CRM

فعالیت در بازار رقابتی امروز نیازمند کیفیت بازاریابی مناسب محصولات و خدمات قابل ارائه است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری سیاق با بررسی جریان فروش، تماس و پیگیری و... بر اساس اصول CRM ابزار مناسبی جهت انجام این امر با اهمیت است.

نرم افزار خدمات پس از فروش

نرم افزار خدمات پس از فروش به عنوان یکی از نرم افزارهای حوزه مدیریت ارتباط مشتریان، با طبقه‌بندی و ارزش‌گذاری و راه‌اندازی قابلیت‌هایی مانند نظرسنجی، ثبت تماس‌های مشترکین و سرویس‌های ویژه مشترکین و... در این راستا کمک شایانی می‌کند.

نرم افزار فروش و بازرگانی

نرم افزار فروش سیاق در پلتفرم‌های مختلف نسخه‌های مختلف ارائه می‌کند. اصل جریان کار فروش و ثبت اسناد فروش اعم از فاکتور و پیش فاکتور و برگشتی و... و کنترل ارتباطات با انبار و خزانه و حسابداری است؛ ولی روندهایی مانند فروش بازرگانی و فروشگاهی و اینترنتی و حتی مویرگی در عمل تفاوت‌های مختلف با هم دارند که در ماژول‌های مختلف سیاق ساپورت می‌شود.

نرم افزار فروش فروشگاهی

فروش در فروشگاه قواعد و الزامات خاصی را طلب می‌کند که با ماهیت و جریان فروش بازرگانی و فروش اینترنتی و فروش مویرگی متفاوت است. علاوه بر لزوم سادگی در ثبت اسناد و کار با بارکدخوان عدم کنترل موجودی انبار هنگام صدور فاکتور فروش و ده‌ها مورد دیگر این فضا را متفاوت می‌کند. سیستم فروش فروشگاهی سیاق ضمن پوشش این نیاز، جمع‌بندی عملکرد فروشندگان و ارتباطات استاندارد آن‌ها را با خزانه و انبار نیز کنترل و مدیریت می‌کند.

نرم افزار فروش مویرگی

جریان فروش چنانچه از طریق اعزام بازاریاب و دریافت درخواست‌ها و سپس صدور فاکتور روی توزیع کالا باشد با قواعد فروش مویرگی ساپورت می‌شود. جریان فروش سرد به معنی دریافت سفارش و صدور فاکتور و سپس ارسال کالا تفسیر می‌شود ولی در جریان فروش گرم صدور فاکتور در محل و قبل از درخواست مشتری انجام می‌شود. سیستم فروش مویرگی سیاق قابلیت پشتیبانی هر دو مدل سرد و گرم را همزمان دارد.

نرم افزار فروشگاه اینترنتی یکپارچه

با شرایط جدید، خصوصا پس از کرونا، فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین ابزارهای نرم افزاری شده‌اند. فروشگاه اینترنتی به عنوان یه ابزار که به کسب و کار کمک می‌کند تا درخواست فروش و صدور فاکتور و دریافت وجه مشتریان ،خصوصا مشتریان خرد خود، را از اینترنت دریافت و پردازش کند مطرح است و وجود این ابزار می‌تواند کمک زیادی به کسب و کار کند.

مشاوره با کارشناسان ما

موضوع

نام و نام خانوادگی

نام شرکت

تلفن همراه

ایمیل

متن پیام

کد امنیتی

refresh

capcha