ارتباط با مشتریان و پاسخ گویی سوالات و نیازهای آنها مخصوصا در حالتی که تعدد مشتری وجود دارد از الزامات کسب و کار است و اگر این ارتباط تدوین شده و منظم و کنترل نشده باشد چالش هایی را به وجود می آورد که علاوه بر زحمت و هزینه رفع آنها به برند شرکت آسیب خواهد زد. نرم افزارهای متعدد حتی open source در بازار برای این مهم وجود دارند ولی یک پارچگی آنها با اطلاعات عملیاتی شرکت از لیست پرسنل تا فروش و انبار و سیستم خدمات پس از فروش نیاز است که نمیتوان به راحتی این ارتباط را برقرار کرد. نرم افزار تیکتینگ سیاق برای شرکتهایی که واحد خدمات پس از فروش آنها ارتباط با مشتریان خود را به واسطه تماس و تیکت و پرتال مشتریان انجام میدهند این محصول کاملا ایرانی به شکل یک پارچه با سایر سامانه های سیستم های erp سیاق توسعه داده شده است.
ارتباط با مشتریان و پاسخ گویی سوالات و نیازهای آنها مخصوصا در حالتی که تعدد مشتری وجود دارد از الزامات کسب و کار است و اگر این ارتباط تدوین شده و منظم و کنترل نشده باشد چالش هایی را به وجود می آورد که علاوه بر زحمت و هزینه رفع آنها به برند شرکت آسیب خواهد زد. نرم افزارهای متعدد حتی open source در بازار برای این مهم وجود دارند ولی یک پارچگی آنها با اطلاعات عملیاتی شرکت از لیست پرسنل تا فروش و انبار و سیستم خدمات پس از فروش نیاز است که نمیتوان به راحتی این ارتباط را برقرار کرد. نرم افزار تیکتینگ سیاق برای شرکتهایی که واحد خدمات پس از فروش آنها ارتباط با مشتریان خود را به واسطه تماس و تیکت و پرتال مشتریان انجام میدهند این محصول کاملا ایرانی به شکل یک پارچه با سایر سامانه های سیستم های erp سیاق توسعه داده شده است.